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1°/ Utilisation du Site Web
Éligibilité : Pour être éligible à l'achat de biens sur ce Site Web, vous devez être légalement habilité à conclure des contrats en vertu des lois du pays dont vous êtes citoyen et être titulaire d'une carte de crédit/débit valide. Vous garantissez que les informations personnelles que vous devez fournir lors de votre enregistrement en tant que client sont vraies, exactes et actuelles à tous égards. Si vos informations personnelles changent, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail à contact@lyseor.com. Vous vous engagez à ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ni à utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
Confidentialité : Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité, qui explique notre utilisation des informations que vous fournissez via le Site Web, afin que vous puissiez comprendre nos pratiques de confidentialité.
2°/ Passation de Commande et Acceptation de Commande
Vous passez votre demande de commande de biens sur le Site Web et vous serez guidé tout au long du processus de passation de commande par une série d'instructions simples sur le Site Web.
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un accusé de réception vous fournissant une référence de paiement et la valeur de votre commande qui a été débitée de votre carte de crédit/débit. Vous recevrez ensuite des e-mails ultérieurs avec votre facture et votre numéro d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi distinct que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande.
Sauf si nous vous avons notifié que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous avez annulé votre commande, notre acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et nous auront lieu lorsque nous aurons expédié les biens que vous avez commandés. Pour annuler votre commande après qu'elle a été expédiée, vous devrez suivre la Politique et la Procédure de Retour.
Si vous avez besoin d'informations concernant votre commande, veuillez contacter le service client par e-mail à contact@lyseor.com.
Nous pouvons ne pas accepter votre commande si un article que vous avez commandé est en rupture de stock, si nous ne parvenons pas à obtenir une autorisation pour votre paiement ou si nous identifions une erreur de produit ou de prix. Nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment.
Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande après notre accusé de réception de commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous en informer.
3°/ Votre Compte
En utilisant le Site Web, vous acceptez de garder votre mot de passe et les détails de votre compte confidentiels, et de prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir l'accès non autorisé à votre compte. Vous êtes responsable de toutes les actions qui se produisent en relation avec votre compte. Si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est connu de quelqu'un d'autre, ou est susceptible d'être utilisé d'une manière non autorisée par vous, vous devez nous contacter immédiatement. Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez suivre les instructions à l'adresse https://www.lyseor.com/customer/account/forgotpassword/. Toutes les informations personnelles que vous fournissez seront conservées conformément à la Politique de Confidentialité.
4°/ Description des Produits et Exactitude des Informations
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le Site Web sont corrects. Bien que nous nous efforcions de garder le Site Web aussi à jour que possible, les informations, y compris les descriptions de produits, peuvent ne pas toujours être à jour et exactes et, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs ou d'autres contenus disponibles sur le Site Web sont exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'erreurs. Nous ne pouvons pas confirmer le prix d'un produit avant que votre commande ne soit acceptée conformément à notre politique d'acceptation des commandes.
5°/ Paiement
Tous les prix indiqués pour les produits disponibles via le Site Web sont TTC (TVA comprise, le cas échéant) aux taux en vigueur et excluent les frais de livraison. Le coût total de votre commande est le prix des produits commandés plus la TVA et les frais de livraison tels qu'indiqués dans la section Livraison du Site Web. Le paiement peut être effectué par l'un des moyens spécifiés dans la section Paiement de ce Site Web, y compris les paiements PayPal et toutes les principales cartes de crédit, et le paiement sera débité et réglé à partir de votre compte comme indiqué dans la section Paiement de ce Site Web.
Veuillez noter que dans certains pays, des droits de douane supplémentaires peuvent être payables à vos autorités fiscales locales à la réception de votre livraison.
Vous serez responsable du paiement de tous ces droits d'importation et taxes. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas en prédire le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays pour lequel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables de toute violation de ces lois par vous.
Vous confirmez que la carte de crédit ou de débit utilisée vous appartient.
Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des vérifications de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse de, ou refuse ultérieurement de, ou n'autorise pas pour quelque raison que ce soit, le paiement en notre faveur, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.
6°/ Transfert de Propriété
Nous conserverons la propriété légale des biens jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué par vous et que ce paiement ait été reçu par nous. La propriété légale des biens nous reviendra immédiatement si nous vous remboursons un tel paiement.
7°/ Risques
Les risques liés aux biens vous seront transférés lors de la livraison.
8°/ Livraison
Nous livrerons les biens conformément à l'option de livraison que vous avez sélectionnée au cours du processus de commande. Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu'à titre indicatif. Les commandes peuvent être livrées en une ou plusieurs fois. Lyséor n'accepte aucune responsabilité en cas de retard de livraison causé par un tiers. Dès que vous avez reçu les biens, vous assumez tous les risques liés aux biens.
9°/ Plaintes
Si vous avez une plainte concernant l'un de nos produits ou le service que vous recevez, veuillez nous contacter par e-mail à contact@lyseor.com.
10°/ Échantillons
Tous les produits et services, ainsi que les échantillons que nous pouvons vous fournir, sont destinés à un usage personnel uniquement. Vous ne pouvez ni vendre ni revendre les produits ou services, ni les échantillons que vous recevez de notre part.
11°/ Propriété Intellectuelle
Tout le contenu disponible sur le Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes de bouton, images, clips audio, compilations de données et logiciels, et la compilation de ceux-ci (le "Contenu") est la propriété de Lyséor, de nos affiliés, de nos partenaires ou de nos concédants de licence, et est protégé par les lois sur les droits d'auteur du Royaume-Uni et internationales.
Les marques de commerce, logos et marques de service affichés sur le Site Web (collectivement, les "Marques") sont les marques déposées et non déposées de Lyséor, de nos affiliés, de nos concédants de licence ou de nos partenaires, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d'autres pays, et sont protégés par les lois sur les marques de commerce du Royaume-Uni et internationales. Toutes les autres marques de commerce qui n'appartiennent pas à nous, à nos affiliés, à nos partenaires ou à nos concédants de licence et qui apparaissent sur le Site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être affiliés, liés ou sponsorisés par nous.
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12°/ Licence Limitée
Nous vous accordons une licence limitée, révocable et non exclusive pour accéder et faire un usage personnel du Site Web. Veuillez noter que vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour enclore le Site Web ou toute partie de celui-ci sans notre consentement écrit préalable.
La licence limitée énoncée dans cette Section 12 n'inclut pas le droit de :
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Modifier ou télécharger le Site Web ou son contenu (sauf pour la mise en cache ou si nécessaire pour visualiser le contenu);
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Faire un usage quelconque du Site Web ou de son Contenu autre que pour un usage personnel;
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Vous bénéficiez d'un droit limité, révocable et non exclusif de créer un hyperlien vers la page d'accueil du Site Web pour un usage personnel et non commercial uniquement. Un site Web qui lie à notre Site Web peut :
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Lier à, mais ne pas répliquer, notre Contenu
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Ne pas impliquer que nous endossons ce site Web ou ses services ou produits;
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Ne pas dénaturer sa relation avec nous;
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Ne pas contenir de contenu qui pourrait être interprété comme de mauvais goût, obscène, offensant ou controversé, et ne peut contenir que du contenu approprié pour tous les âges;
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Ne pas lier à une page du Site Web autre que la page d'accueil. Nous pouvons, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, demander que vous supprimiez tout lien vers le Site Web, et dès réception de cette demande, vous devez immédiatement supprimer ce lien.
Toute utilisation non autorisée du Site Web par vous met fin à la licence limitée énoncée dans cette Section 12 sans préjudice de tout autre recours prévu par la loi applicable.
13°/ Violation de Droits d'Auteur et Politique DMCA
Si vous pensez que tout contenu situé sur notre Site Web ou lié à un site tiers par nous viole vos droits d'auteur, veuillez en informer contact@lyseor.com conformément à notre Politique de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
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Résiliation des Comptes de Contrevenants Répétitifs : Lyséor respecte les droits de propriété intellectuelle des autres et demande aux utilisateurs de faire de même. Conformément à l'article 17 U.S.C. 512(i) de la Digital Millennium Copyright Act des États-Unis, nous mettrons fin à l'accès et à l'utilisation du Site Web par un utilisateur si cet utilisateur est considéré par nous comme un contrevenant répété de nos droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou de ceux des autres. Nous pouvons mettre fin à l'accès des utilisateurs qui, selon nous, fournissent ou publient à plusieurs reprises du contenu tiers protégé sans les droits et permissions appropriés.
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Avis de Retrait DMCA : Si vous êtes titulaire d'un droit d'auteur ou un agent d'un titulaire de droit d'auteur et croyez, de bonne foi, que des matériaux fournis sur notre Site Web enfreignent vos droits d'auteur, vous pouvez soumettre une notification conformément à la Digital Millennium Copyright Act (voir 17 U.S.C 512) ("DMCA") en envoyant un avis de retrait formaté correctement par écrit à notre agent désigné pour le droit d'auteur comme suit : NWL COSMETICS TRADING LLC, Al Fajer building, prime executive business centre, M floor, office 04, Dubai, Émirats Arabes Unis.
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Réponse aux Avis de Retrait DMCA : Si nous prenons des mesures en réponse à un avis d'infraction, nous ferons un effort de bonne foi pour contacter la partie qui a mis ce contenu à disposition par le biais de l'adresse e-mail la plus récente, le cas échéant, fournie par cette partie à nous. Tout avis d'infraction DMCA peut être transmis à la partie qui a mis le contenu à disposition ou à des tiers tels que ChillingEffects.org.
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Contre-Avis : Si vous croyez que votre contenu qui a été supprimé du Site Web n'est pas contrefaisant, ou que vous avez l'autorisation du propriétaire du droit d'auteur, de l'agent du propriétaire du droit d'auteur, ou conformément à la loi, de publier et d'utiliser le contenu que vous avez soumis au Site Web, vous pouvez envoyer un contre-avis formaté correctement à notre agent des droits d'auteur en utilisant les coordonnées ci-dessus.
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Réponse aux Contre-Avis DMCA : Si un contre-avis est reçu par notre agent des droits d'auteur, nous pouvons envoyer une copie du contre-avis à la partie plaignante initiale informant cette personne qu'elle peut réintégrer le contenu supprimé dans les 10 jours ouvrables. À moins que le propriétaire du droit d'auteur ne dépose une action en justice cherchant une ordonnance du tribunal contre le fournisseur de contenu, membre ou utilisateur, le contenu supprimé sera réintégré sur le Site Web dans les 10 à 14 jours ouvrables suivant la réception du contre-avis.
14°/ Liens de Tiers
Nous ne sommes pas responsables du contenu de toute page hors-site ou de tout autre site Web lié à ou depuis le Site Web. Les liens apparaissant sur le Site Web sont fournis pour votre commodité uniquement et ne constituent pas une approbation par nous, nos affiliés ou nos partenaires du contenu, produit, service ou fournisseur référencé. Votre lien vers ou depuis toute page hors-site ou autre site Web est à vos propres risques. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l'examen ou de l'évaluation, et nous ne garantissons pas les offres des pages hors-site ou de tout autre site Web lié à ou depuis le Site Web, ni n'assumons aucune responsabilité pour les actions, contenus, produits ou services de ces pages et sites Web, y compris, sans limitation, leurs déclarations de confidentialité et leurs conditions générales. Vous devez examiner attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité de toutes les pages hors-site et des autres sites Web que vous visitez.
15°/ Soumissions
Nous accueillons les questions ou les commentaires sur les produits que vous utilisez ou que vous aimeriez acheter ; cependant, il est de notre politique de refuser les suggestions et idées non sollicitées. Nonobstant notre politique concernant les suggestions et idées non sollicitées, toute demande de renseignements, rétroaction, suggestion, idée ou autre information que vous nous fournissez (collectivement, les "Soumissions") sera traitée comme non exclusive et non confidentielle. Sous réserve des termes de notre Politique de Confidentialité, en transmettant ou en publiant toute Soumission, vous nous accordez par la présente un droit non exclusif, libre de redevances, transférable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, vendre, céder, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer et afficher toute Soumission sous toute forme, média ou technologie, maintenant connue ou développée par la suite, seule ou dans le cadre d'autres œuvres. Vous reconnaissez également que votre Soumission peut ne pas être retournée et que nous pouvons utiliser votre Soumission, ainsi que toute idée, concept ou savoir-faire qu'elle contient, à toute fin, y compris, sans limitation, le développement, la fabrication, la distribution et la commercialisation de produits.
16°/ Utilisation du Contenu que Vous Pouvez Nous Soumettre
"Contenu" désigne le contenu présenté ou affiché sur ou via notre Site Web, y compris mais sans s'y limiter, les textes, documents, informations, données, articles, opinions, images, dessins, images, photographies, graphiques, logiciels, applications, enregistrements vidéo, enregistrements audio, sons, designs, fonctionnalités et autres matériaux qui sont mis à disposition sur le Site Web soit par nous soit par vous. Le contenu inclut, sans limitation, le "Contenu Généré par les Utilisateurs" et le "Contenu de Tiers" soumis par d'autres.
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18°/ Indemnisation
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19°/ Litiges
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, tout litige relatif à votre visite sur le Site Web et à tout achat que vous effectuez chez Lyséor sera soumis à un arbitrage confidentiel à Dubaï, Émirats Arabes Unis. L'arbitrage en vertu du présent accord sera mené conformément aux règles alors en vigueur de la Chambre de Commerce Internationale. La décision de l'arbitre sera contraignante et pourra être inscrite en jugement dans tout tribunal compétent. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, aucun arbitrage en vertu de cet accord ne sera joint à un arbitrage impliquant une autre partie soumise à cet accord, que ce soit par le biais de procédures d'arbitrage collectif ou autrement. Dans la mesure où l'arbitrage n'est pas permis par la loi applicable, tout litige relatif à votre visite sur le Site Web ou à votre achat de produits Lyséor sera soumis à la juridiction des tribunaux de Dubaï, Émirats Arabes Unis, et toutes les dispositions applicables de cette Section 19 s'appliqueront.
20°/ Dispositions Générales
Vous reconnaissez et acceptez que ces Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Remboursement, constituent l'accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation du Site Web et tout achat que vous effectuez chez Lyséor, et remplacent et régissent toutes les propositions, accords ou autres communications antérieurs.
Si une disposition de ces Conditions Générales d'Utilisation est jugée illégale, invalide ou inapplicable en tout ou en partie, ces Conditions Générales d'Utilisation resteront valables pour les autres dispositions et le reste de la disposition concernée. Toute renonciation à l'une des dispositions de ces Conditions Générales d'Utilisation par Lyséor ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation ou défaut ultérieur et n'affectera en rien les autres dispositions de ces Conditions Générales d'Utilisation.
Aucun manquement à exercer ou aucun retard de la part de l'une ou l'autre des parties dans l'exercice de tout droit, recours, pouvoir ou privilège de cette partie en vertu de ces Conditions Générales d'Utilisation et aucune conduite des parties ne sera interprétée ou opérée comme une renonciation à ceux-ci, ni aucun exercice unique ou partiel de tout droit, recours, pouvoir ou privilège ne préviendra tout autre ou futur exercice de celui-ci ou l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège. Les droits et recours fournis par ces Conditions Générales d'Utilisation sont cumulatifs et ne sont pas exclusifs de tout droit ou recours prévu par la loi. Le temps ne sera pas de l'essence de ces Conditions Générales d'Utilisation en ce qui concerne tous les temps, dates et/ou périodes mentionnés ici.
Rien dans ces Conditions Générales d'Utilisation ne doit être interprété comme créant une agence, un partenariat ou une autre forme d'entreprise conjointe entre nous.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment et nous vous encourageons à les consulter périodiquement pour vous assurer que vous êtes toujours pleinement informé de nos Conditions Générales d'Utilisation. Toute modification est effective immédiatement dès sa publication sur le Site Web. Votre utilisation continue du Site Web constitue votre acceptation de toutes ces Conditions Générales d'Utilisation.
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21°/ Droit Applicable
Votre utilisation de ce Site Web et tout achat que vous effectuez chez Lyséor seront régis par les lois des Émirats Arabes Unis et les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux de Dubaï, Émirats Arabes Unis.